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贴心服务 共战疫情 ——海山物业武汉片区防疫攻坚战纪实


疫情在前,共克時艱。


作爲優秀物業服務企業和紅色物業四星級企業,海山物業武漢片區管理的小區分布在武昌、漢口、青山、蔡甸四個區域。

2020 年春节,因新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响,一道封城令让武汉所有准备返乡的人都留了下来。消息一出,海山物业立即组织应急工作小组并对春节值班人员重新进行了安排,确保小区业主在抗战疫情期间的家庭用水、用电、空调的正常运行以及必要的服务和帮助。

物業宣傳標語

在此次疫情阻擊戰中,海山物業每一位堅守在一線的員工都恪盡職守,無私奉獻,特別是在人員少,疫情危險的情況下,嚴防死守,聽從調遣,不顧自身可能被感染的危險,承擔起小區防疫和各項管理工作,爲確保一方平安作出了重大貢獻。

盡管武漢並沒有強制實行垃圾分類,但早在2019年,海山·金谷天城小區即對全小區的垃圾桶進行了改造,專設廢棄口罩回收處,標准的垃圾分類早已深入人心。清潔家園,美好生活。這一次“新冠病毒”侵襲武漢,海山物業用心守護了一方平安,到位的清潔和消毒工作功不可沒。

垃圾分類

廢棄口罩回收處

在疫情防控方面,物業公司第一時間通報,發現小區有發燒人員,及時聯系社區幫助業主找醫院,確診是否被感染“新冠病毒”;對感染者協助社區送醫就診;對于疑似病例,聯系社區幫助送往定點賓館進行隔離治療,及時有效的隔離措施,避免了疫情的蔓延。

對于業主關心的公共區域,保潔人員每天打掃、擦拭、消毒,門棟大廳、電梯前室、電梯間、按鈕、樓道、門把手、垃圾堆放點、快遞櫃……非常時期真心呵護,絕不留一個死角!


海山·幸福灣物業爲業主免費發放口罩

進出門禁測量體溫 

公共區每日消毒


 電梯按鍵保護

 電梯溫馨提示

除了清潔的家園,春節期間居民的菜籃子也是頭等大事。

農貿市場關門,出門不安全,超市菜價貴……爲解除居民買菜的後顧之憂,在海山·友誼城小區,不僅專設便民蔬菜點,物業人員更是每天爲不便出門的居民送上免費的新鮮蔬菜,小區的孤寡老人眼含熱淚,連聲道謝,小小的舉動,溫暖了多少人的心!


海山·友誼城便民蔬菜點

位于蔡甸區三官村的海山·幸福灣,因封城阻隔,居民買菜較爲不便,物業公司急業主之所急,緊急調配500公斤蔬菜免費發放給業主,讓居民吃上了放心菜、新鮮菜、暖心菜。

海山·幸福灣緊急調配500公斤蔬菜免費發放給業主

患難真情在,點滴顯大愛。


像這樣的事情還有很多很多,在海山物業管理的小區內,業主和物業公司不再是傳統的“對立”關系,和諧互助,親如一家,愛心讓疫情不再那麽可怕。


業主爲海山物業點贊


因疫情發展迅速,市內交通封鎖和車輛通行限制,全城大小醫院、藥店的口罩和消毒品類物品被搶購一空。

2020 年1月27日上午10点,海山·金谷天城小区值班人员报备,储备的防护口罩即将用完,眼看着在岗人员无口罩防护,身体安全得不到保障,正在紧要关头,海山·友谊城物业总经理岳曼听到消息后,从汉阳到青山辗转到武昌,下午14点将2箱口罩送到值班人手中。与此同时,多名业主也纷纷伸出援手,拿出家中口罩免费送给物业公司,另有几名业主联系厂家帮忙购买了1000个口罩、5箱消毒液,这样才解了燃眉之急。还有很多业主,将防护用品送给物业公司,默默地不留姓名。

衆人爲物業公司籌集物資

同爲血肉之軀,堅守防疫一線,只爲大家平安!

在疫情防控期間,海山物業人展現出不一般的“海山溫度”。

各項目物業負責人特別是海山·友誼城物業經理嶽曼、海山·金谷天城物業經理周超、南洋金谷物業經理徐志鵬臨危不懼、運籌帷幄、管理有方,有力地領導員工堅守崗位、積極防控、貼心服務業主。

各項目客服部每天發布小區疫情、消殺情況、回複成百上千條咨詢消息,安撫業主緊張的情緒;海山·金谷天城保安部經理周磊不顧腰傷,冒著被感染的風險,承擔所有對外物資的取送;海山·金谷天城工程部主管嚴天軍,在恪守本職的基礎上,兼做消殺工作,每天爲值班人員做中晚餐;江城樂業董事長羅新權人在荊州,心系武漢疫情,輾轉托朋友給海山·幸福灣物業送去了2000只口罩、500雙橡膠手套、100瓶84消毒水、30件防護服;海山·幸福灣物業經理周轶堅持守在一線,除做好日常小區疫情對接,還主動在物資緊缺的情況下爲友誼城項目送消毒品;南洋金谷魏戰友從大年三十值班直到正月十三,一直堅守崗位,不僅主動協助消殺工作,還幫助小區內行動不便的老人送雞蛋;南洋金谷保潔劉雨香在人手不夠的情況下,堅持上班不休假……

爲表彰和鼓勵海山物業在本次疫情防控工作中的努力與貢獻,2月1日,集團決定向參與防疫管控工作的管理幹部、客服、保安、保潔等一線工作人員給予壹拾萬元獎勵。

十年來,海山物業始終堅持“貼心服務,誠信爲人”的核心價值觀,一直以來以其優質服務、高效管理,爲業主營造安全、舒適、和諧、文明的生活社區,得到了廣大業主的肯定與支持,曾榮獲“武漢市重合同守信用企業”、“武漢市武昌區平安商務樓”、“武漢市武昌區物業服務優秀項目”、“武漢市武昌區物業服務優秀企業”、“武漢市武昌區紅色物業四星級企業”、“武漢市武昌區住宅小區物業服務質量示範單位”等榮譽稱號。自2015年至今,海山物業下屬“海山·金谷天城”連續5年榮膺武漢市武昌區住宅小區物業服務質量考評前10名。


平安幸福年,不是一個人的孤軍奮戰,而是一群人的齊心協力!感謝每一位爲防控疫情作出重大貢獻的您,用愛與勇氣直面困難,用信心與責任共克時艱,讓我們共同努力,以堅定的信念打贏疫情防控狙擊戰!

加油,海山!加油,武漢!
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